Tu as des questions ?

Nous avons rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos produits. Si tu ne trouves pas la réponse que tu cherches, n’hésite pas à nous contacter, nous serons ravis de t'aider !

A propos de notre marque

Qu'est-ce que l'upcycling ?

L'upcycling, c'est l'art de donner une nouvelle vie à des matériaux ou des produits déjà existants en les transformant en pièces uniques. Au lieu de jeter des vêtements qui auraient fini à la poubelle, nous les récupérons pour les réinventer dans notre atelier à Paris. L'upcycling permet de réduire le gaspillage, de limiter l'impact environnemental et de proposer des créations originales qui ne ressemblent à aucune autre.

D'où viennent les matériaux que vous utilisez ?

Toutes nos créations sont réalisées à partir de chemises sélectionnées par nos soins en friperies. Elles sont ensuite nettoyées et retravaillées dans notre atelier parisien pour en faire des créations uniques.

Les produits

Est-ce que les pièces sont toutes uniques ?

Oui, chaque pièce est unique ! Notre concept repose sur l'upcycling, ce qui signifie que chaque top est fabriqué à partir d’une seule chemise. Que ce soit un imprimé, une coupe ou un détail spécifique, chaque création a sa propre histoire et son caractère. Cela fait de chaque vêtement un objet rare, conçu pour celles qui veulent se démarquer avec style.

Comment choisir la bonne taille ?

Pour ce qui est des Tops Chemise, il sont taille unique. Ils ont été designés de sorte à ce qu'ils s'adaptent à tous les corps. Ils se nouent de deux façons dans le dos et le noeud au niveau de la nuque est ajustable à ta guise. Ainsi, tu as un maintien plus qu'assuré et un top qui te fit parfaitement. Pour les Corset Top, la taille précise du modèle est indiquée dans le descriptif du produit.

Les vêtements sont-ils traités avant d'être mis en vente ?

Oui, tous nos vêtements sont soigneusement lavés avant d'être mis en vente. Chaque pièce récupérée passe par un processus de nettoyage approfondi. Nous veillons à ce que chaque vêtement soit en parfait état, prêt à être porté, tout en conservant son caractère unique.

Expédition et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos créations sont envoyées dans les 48h qui suivent ta commande. Notre transporteur agréé assura ensuite le bon déroulement de la livraison de ton colis.


Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Bien sûr ! Une fois ta commande passée, les étapes concernant la livraison de ton colis te seront communiquées. 

Retours et Échanges


Puis-je retourner un article ?

Oui, tu as 14 jours pour nous retourner ton article. Il doit être inutilisé, dans l'état où tu l’as reçu et dans son emballage d'origine.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de livraison sont à ta charge pour le retour de ta commande, mais seront remboursés une fois l'article retourné.


Entretien des Vêtements

Comment prendre soin de mes pièces upcyclées ?

Pour préserver la durabilité de ton top, lave-le à 30°C et laisse-le sécher à l'air libre. Évite absolument le sèche-linge.


Service Client

Comment contacter votre service client ?

Tu as des questions ? Contacte-nous par email à contact.margenatelier@gmail.com, nous serons ravis de t'aider !